Account Blizzard "hackuit"

[adriano13]

Dupa cum zice si titlul threadului, in urma cu 2 ore am primit un mail de la Blizz cum ca as fi cerut schimbarea mailului de logare, lucru ce desigur nu am facut. Deci pa-pa WoW (desi nu am mai jucat de aproape 2 ani) si Hearthstone (culmea am dat vreo 10 meciuri noaptea trecuta fara probleme). Sistemul de recuperare e tare anevoios, si solicita logare, ceea ce nu mai pot face, dat fiind ca a reusit sa schimbe individul ala emailul, al meu zice ca nu exista.
In alta ordine de idei, cam ce credeti ca as putea face (desi am vazut ca asta o mutat deja main charu` de wow pe alt realm, si l-o dezbracat de gearu` strans in cam 2 ani ) ?

[Stokkolm]

Ar trebui sa poti da cancel la schimbarea de email, nu stiu cum e la Blizzard, dar e basic security practice.

[adriano13]

nu mai merge, mailu` a venit cu 2 ore inainte de al vedea eu, si se pare ca au trimis mail de confirmare la noua adresa, ii cam ciudat un pic "sistemu`" lor de securitate...

[zme-ul]

autentificare 2 factor - e primul lucru ce l-am facut pe cat de multe conturi am avut posibilitatea, fie prin SMS, Google Authenticator sau aplicatia lor
Blizzard au applicatie custom

[DreadWing]

Ai venit in locul nepotrivit pentru problema ta.

Account Compromise: What to do?

Contact Support

After you have secured your computer and the account, report the loss of any characters, items, or currency. To assist with a compromise issue, support can be reached three ways:

Submit a ticket
Submit a ticket via the Battle.net Support Site
Submit an account recovery web form

[adriano13]

Am fost si pe acolo, pana la urma am reusit sa trimit un ticket fara sa ma loghez, si nu am dat la nime-n cap ca am intrebat si pe aici, ma gandeam ca poate vreunul din voi s-a "batut" de problema asta ; oricum mersi de raspunsuri, sa vad ce zic si astia...

[SenFire]

Am patit si eu asta, am facut ticket, am raspuns la intrebarile se secrete si am rezolvat. Apoi mi-am legat contul cu nr de telefon si nu mai am probleme.

[MC]

Mi-am facut azi si eu battle.net authenticator. Aveam doar sms protect.
M-a inspaimantat ce a patit adriano, mai ales ca am jucat sute-mii de ore in WoW, Hearthstone si Diablo 3.

[RaptoR]

Mie nu mi-a furat nimeni contul insa acum ceva timp cand am cumparat Diablo 3 am vrut sa-l adaug pe vechiul cont pe care aveam si WoW. Ideea era ca nu mai stiam user/pass, mail-ul folosit il pierdusem de mult, nu mai stiam mai nimic in afara de numele unui caracter din WoW si realm-ul pe care jucasem
A durat cam 4 zile si nenumarate reply-uri pentru ca intr-un final sa primesc contul inapoi.
Desi par lenti, mie imi place de cei de la support-ul Blizzard. E imposibil sa nu iti poti recupera contul. De iteme/gold, nu stiu ce sa zic.. acolo e greu.

[Magicake]

Eh? Mie mi s-au parut chiar foarte prompti. Aveam authenticator pe Android si dupa ce mi-am schimbat telefonul nu ma mai puteam loga. A durat cam 10 minute si o poza cu buletinul ca sa ma lase sa-mi refac authenticatorul. +1 baieti seriosi astia de la Viscol.

[adriano13]

Au rezolvat baietii fara prea multe comentarii. Acuma o intrebare simpla: itemele ce le-au "restaurat" sunt trimise prin mail? fiindca cele 2 caractere atacate sunt tot dezbracate...

[Magicake]

Cred ca mai bine incepi sa te gandesti daca esti pudic sau nu.

[adriano13]

Buna asta . Ideea e ca nu voiam sa cumpar acuma prepaid time doar sa verific asta, nu am timp de WoW, voiam doar sa stiu daca o sa trebuiasca sa strang iar gear daca ma reapuc de el ; ma axez pe Hearthstone in timpu` liber mai mult, cateva meciuri pe zi, dar parca presimt ca o sa mai joc si WoW pe viitor...

[Gabriela]

Dacă ai folosit item recovery de pe site (nu mai știu dacă merge fără gametime sau nu) îți vin pe mail toate cele. E cel mai bun lucru pe care l-au introdus în ultimii ani.

Also, cu pașaport se rezolvă cel mai ușor probleme/tickets of sorts imho. În CI-uri au mai puțină încredere + cunosc niște cazuri unde au reușit "hax0rii" să facă rost și de copia de buletin a persoanei respective (pentru că la noi se trimit copii de CI într-o veselie prin cele mai neprotejate metode) și s-a chinuit omul ceva până să rezolve.